Na Vaše prípadné technické otázky budú odpovedať naši obchodno-technickí
a produktoví manažéri.
Elektronická adresa info@controltech.sk
alebo technici@controltech.cz
Taktiež môžete kontaktovať jednotlivo produktových manažérov - tu sú ich kontaktné údaje:
Martin Štubňa
- oblasť prístrojov nízkeho napätia a snímače - tel.: +420 321 742 016
Václav Kožíšek
- oblasť frekvenčných meničov a softštartérov - tel.: +420 321 742 031
Petr Mikšovský
- oblasť automatizácie (riadiace systémy, software, terminály, atď.)
- tel.: +420 321 742 023
Túto podporu zabezpečuje firma Rockwell Automation Services.
Pre telefonickú podporu produktov Rockwell Automation, ich programovanie a inštaláciu v pracovnej dobe je určené nové Call centrum na telefónnom čísle +420 284 015 911 alebo na e-mailu esupport3@ra.rockwell.com..
Pre podporu mimo pracovnej doby alebo pre podporu aplikačného programu môžete použiť technika, zabezpečujúceho platenú pohotovosť na základe servisnej zmluvy. Tento technik sa vám najskôr pokúsi pomôcť odstrániť poruchu telefonicky. Pokiaľ tento pokus zlyhá, vycestuje na servis do Vášho závodu. Pre vzdialenú diagnostiku je možné nainštalovať vo Vašom závode modem a dohodnúť spôsob pripojenia. Potom môže náš technik pracovať takmer rovnako, ako keby bol prítomný vo Vašom závode a efektívne a rýchlo diagnostikoval problém.
Na školenie je možné sa objednať zaslaním objednávky poštou alebo faxom na číslo +421 335 913 818. Môžete tiež použiť našu e-mailovou adresu info@controltech.sk. Prihlášku je nutné poslať najneskôr 10 dní pred začatím zvoleného kurzu!
Každá objednávka školenia bude spätne potvrdená. Súčasne zašleme zálohovú faktúru a potvrdenie o rezervácii hotela, pokiaľ to bolo v objednávke požadované.
Pokiaľ sa niektorý účastník nemôže objednaného školenia zúčastniť, môžete
objednávku zrušiť, prípadne obmedziť počet miest účastníkov. Ak sa
rozhodnete do 14 dní objednávku na školenie zrušiť je záloha vrátená
v plnom rozsahu.
V prípade, že zmenu urobíte po limite do 7 dní pred školením, započíta
si ControlTech s.r.o. stornovací poplatok vo výške 20%. Po tomto termíne
je stornovací poplatok 50%.
Platba bude uskutočnená zálohovou faktúrou. Kontrola výpisu o zaplatení bude na začiatku školenia.
Termíny jednotlivých školení budú urobené na základe otázok na konkrétne druhy školenia a voľné miesta.
Vzhľadom k špecifickému zameraniu jednotlivých školení, sú kurzy poriadané na troch miestach. Tomu zodpovedajú rôzne náklady na stravovanie a ubytovanie. (Miesto školenia je vždy pri kurze uvedené.)
Ubytovanie Vám zabezpečíme na požiadanie v jedno alebo dvojpostelových izbách
s príslušenstvom v cene cca 1.000,- Kč za noc v niektorom z hotelov
alebo v penzióne.
Ubytovanie nie je zahrnuté v cene kurzu. Stravovanie bude zabezpečené v
reštaurácii alebo studeným bufetom v priestoroch Rockwell Automation Services
s.r.o..
Každý účastník kurzu obdrží písacie potreby, blok a učebnicové dokumenty. Na zvláštnu objednávku je možné obdržať originálnu sadu dokumentácie, poskytovanú pri školeniach u Rockwell Automation.
Každý účastník obdrží po skončení kurzu osvedčenie o jeho absolvovaní.
Na začiatok stránky